Ota yhteyttä
1 min lukuaika

Vinkkejä hyvinvointialueille ‒ Näin varmistat palveluiden sujuvan jatkumisen myös vuodenvaihteen jälkeen

Kirjoittanut Antti Tikkanen 23.6.2022 11:21

Sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut siirtyvät uusien hyvinvointialueiden vastuulle 1. tammikuuta 2023. Aikataulu koko uudistuksen läpivientiin on tiukka. Terveydenhuollon IT-puolella hankaluuksia aiheuttaa muun muassa resurssipula, joka ulottuu komponentteihin asti. Lisäksi harmaita hiuksia tuottaa se, että kaikki hyvinvointialueet tarvitsevat samoja asioita samaan aikaan – niin tulevana syksynä kuin vuodenvaihteessa. Mitä hyvinvointialueiden tulisi huomioida juuri nyt, jotta palvelut toimivat siirtymävaiheessa ja sen jälkeen?

Aihealueet: Potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa hyvinvointialueet sote-uudistus
2 min lukuaika

Mistä alkaa erinomainen potilaskokemus vuonna 2022?

Kirjoittanut Antti Tikkanen 2.3.2022 9:58

Henkisesti potilaan polku alkaa useimmiten jo kotoa, kun saadaan muistutus ajanvarauksesta tai kutsukirje vastaanotolle. Fyysisesti se alkaa viimeistään silloin, kun saavutaan hyvinvointikeskukseen tai sairaalaan. Tällöin ensimmäinen asia, jonka potilas tavallisesti kohtaa, on itseilmoittautumispääte. Koska Axel Healthille kyseisten laitteiden tuottaminen, toimittaminen ja ennen kaikkea niiden ohjelmointi on arkipäivää, päätin kirjoittaa lyhyen tekstin siitä, millainen on hyvin suunniteltu ja toteutettu käyttökokemus, kun ihminen kohtaa itsepalvelupäätteen.

Aihealueet: Axel Encounter Potilaskokemus itsepalvelupääte itseilmoittautuminen
1 min lukuaika

Miten hyvinvointialueet voivat tehostaa terveydenhuoltoa?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 24.2.2022 12:48

Sote-uudistusta ja sen mukanaan tuomia hyvinvointialueita on sekä ylistetty että parjattu paljon mediassa. Suhtautuminen asiaan on pitkälti ollut riippuvainen puoluekirjan kansilehdestä. Tässä blogissa lähestyn aihetta hieman yksinkertaisemmasta näkökulmasta eli pohdin, millä tavoin nyt valitulla sote-mallilla on mahdollista tehostaa terveydenhuoltoa.

Aihealueet: Potilaskokemus hoitopolku resurssien suunnittelu terveydenhuollossa hyvinvointialueet sote-uudistus
1 min lukuaika

Vinkkejä terveydenhuollolle: Näin vältät sudenkuopat terveydenhuollon IT-hankkeissa

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 18.11.2021 10:50

Saamme lukea lähes päivittäin eri medioista terveydenhuollon epäonnistuneista IT-hankkeista. Ongelma on globaali. Syynä ei kuitenkaan välttämättä joka kerta ole itse järjestelmätoimittaja, vaan syy saattaa piillä siinä, ettei hankinnasta vastaava organisaatio välttämättä tiedä, mitä se on ostamassa.

Aihealueet: potilasvirran hallinta
2 min lukuaika

Neljä hyvää syytä luopua Excelistä terveydenhuollon resurssienhallinnassa

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 14.7.2021 12:38

Työvuoro.xlsx, vuosisuunnitelma.xls, resurssisuunnittelu-excel, mahtiexcel, äly-excel... Maailma pyörii taulukkolaskennan ympärillä. Lähes jokaisessa organisaatiossa suunnittelua tehdään pääasiassa tässä maagisessa työkalussa. Miksi? Käydäänpä vähän tarkemmin läpi sitä, missä Excel on hyvä ja milloin puolestaan olisi aika luopua Excelin käytöstä terveydenhuollon resurssienhallinnassa.

Aihealueet: resurssienhallinta työvuorosuunnittelu Axel Planner resurssien suunnittelu terveydenhuollossa
2 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 3

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 4.5.2021 9:47

Kirjoitin aiemmin potilasvirran hallintaa parantavien ratkaisujen hyödyistä numeroiden näkökulmasta. Osassa 1 keskityttiin tukifunktiossa saataviin hyötyihin ja osassa 2 käytiin läpi hyötyjä enemmän hoitotyön näkökulmasta.

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter
1 min lukuaika

Vinkkejä terveydenhuollolle: Näin vähennät kohtaamisia pandemia-aikana

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 3.3.2021 12:07

Yksi terveydenhuollon haasteista on aina ollut tarttuvien tautien diagnostiikan ja hoidon organisointi sairaaloissa ja terveyskeskuksissa. On tehokasta keskittää monimutkaiset, paljon ammattilaisia ja välineistöä vaativat terveydenhuollon toimet saman katon alle. Samalla tästä organisoitumistavasta johtuen odotusaulassa saattaa istua useita ihmisiä, joilla on jokin tarttuva tauti, kuten vaikkapa flunssa – tai korona. Kyseisessä aulassa yksi potilas voi altistaa koko joukon muita ihmisiä taudille, vaikka terveyskeskuksen pitäisi olla paikka, josta haetaan parannusta sairauksiin, eikä päinvastoin.

Aihealueet: potilasvirran hallinta mobiili-ilmoittautuminen
1 min lukuaika

Mistä hyvä potilaskokemus muodostuu?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 25.1.2021 13:07

Potilaskokemus kuvaa potilaan kokemusta ongelmastaan, olipa se sitten sairaus tai tapaturma, ja sitä miten terveydenhuolto tämän ongelman hoitaa. Monet organisaatiot ovat viimeisen kymmenen vuoden aikana käynnistäneet ja lopettaneet potilaskokemuksen parantamiseen liittyviä projektejaan.

Aihealueet: potilasvirran hallinta Potilaskokemus hoitopolku
3 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 2

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 23.10.2020 8:59

Edellisessä blogikirjoituksessani keskityin ilmoittautumisen automatisoinnin hyötylaskelmiin. Tällä kertaa käsittelen hoitotyön tehokkuuden parantamista hukka-aikaa vähentämällä – ja tähän liittyvää matematiikkaa.

Aihealueet: potilasvirran hallinta Axel Encounter
2 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 1

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 28.9.2020 8:41

Miksi asiakkaamme hankkivat Axelin käyttöönsä? Vastaus jakautuu kahtia - pehmeiden ja kovien hyötyjen vuoksi. Tavanomaisiin pehmeisiin hyötyihin lukeutuvat muun muassa potilaskokemuksen parantaminen, käyttäjäkokemuksen nykyaikaistaminen tai toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen. Tänään emme kuitenkaan pehmoile, vaan sukellamme numeroiden, excelien ja eurojen kovaan maailmaan. 

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter
2 min lukuaika

Miten terveydenhuolto voi varautua epidemian toiseen aaltoon ajoissa?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 21.8.2020 9:07

Alkuvuoden kotona kärvistelyn ja ihmiskontaktien välttelyn jälkeen meillä kaikilla on ollut kasvava tarve olla toistemme kanssa fyysisesti tekemisissä. Helteiden ja kesälomien aikana Suomen yökerhot, ravintolat ja rannat ovat täyttyneet iloisista kansalaisista. Henkisesti kesä on tehnyt monille hyvää, mutta koronapandemian hallintaan näillä kokoontumisilla on ollut negatiivinen vaikutus.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Encounter
2 min lukuaika

Mitä hyötyä mobiili-ilmoittautumisesta on perinteiseen itsepalvelukioskiin verrattuna?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 15:54

Monissa terveydenhuollon organisaatioissa potilaan itseilmoittautumisesta vastaanotolle on tullut arkipäivää. Sen edut ovat kieltämättä kiistattomat. Itseilmoittautuminen säästää terveydenhuollon resursseja, joita ei enää ole tarpeen sitoa ilmoittautumisprosessin kaltaisiin tukitoimintoihin.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Encounter
3 min lukuaika

10 tapaa parantaa hoidon sujuvuutta automaation avulla

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 14:30

Digitaalisten automaatio- ja itsepalveluratkaisujen kiteytetty idea on tuoda helpotusta ihmisten työmäärään, vähentää rutiininomaisia työtehtäviä ja keskittää henkilöstön voimavaroja merkityksellisempään työhön. Etenkin terveydenhuoltoalalla automatisoinnille on selkeä tarve - hoitohenkilöstön pääasiallinen tehtävä on keskittyä huolenpitoon ihmisten terveydestä ja käyttää mahdollisimman vähän aikaa potilastyöhön liittymättömään byrokratiaan ja ylimääräisiin kirjaamisiin.

Aihealueet: itsepalvelu resurssienhallinta potilasvirran hallinta Axel-järjestelmä
1 min lukuaika

Excel on kuollut, kauan eläköön Axel!

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 30.6.2020 16:10

Liiketoiminnan prosesseja pyöritetään ahkerasti Excelillä ympäri maailman. Klassikkosovellus taipuu moneen, mutta siitä saattaa tulla myös äärimmäisen työläs työväline - viimeistään yrityksen koon kasvaessa.

Aihealueet: resurssienhallinta työvuorosuunnittelu Axel Planner