Mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti suositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kuvaa asiakkaidemme uskollisuutta ja suositteluhalukkuutta. Vuonna 2022 NPS-lukumme oli peräti 54 eli reilusti korkeampi kuin terveydenhuollon IT-palvelutuottajilla keskimäärin.
Kuuntelemme asiakkaidemme arvokasta palautetta ja kehitystoiveita ja otamme ne huomioon, kun kehitämme tuotteitamme ja palvelujamme. Tutustu tyytyväisiin asiakkaisiimme alla olevien case-esimerkkien avulla!
"Axel helpottaa ilmoittautumista. Se säästää siinä hoitajan työaikaa todella paljon. Hoitaja voi keskittyä ohjaukseen ja neuvontaan, jota hän puhelimessa tekee. Se on siinä ihan loistava apu."
Tarja Miikki-Nikku, hallintopäällikkö
Imatran Työterveys
Ratkaisumme avulla yli 500 Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän asiakasta ilmoittautuu päivittäin itsenäisesti sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluihin.
Toteutimme Uuden lastensairaalan käyttöön monipuolisen palvelunohjaus- ja tilanhallintajärjestelmän - lapsipotilaita unohtamatta.
Toimitimme Espoon sairaalaan itseilmoittautumisratkaisun lisäksi monipuolisen toiminnanohjaustyökalun kuntoutuksen suunnitteluun.
Toteutimme Ison Omenan palvelutorille monipuolisen ratkaisun, jolla hallitaan laajaa palvelukokonaisuutta yhden järjestelmän avulla.
Helppokäyttöisen itsepalveluratkaisumme ansiosta Imatran Työterveyden henkilökunnalle jää enemmän aikaa potilaiden kohtaamiseen.
Lataa yhdessä terveydenhuollon asiantuntijoiden kanssa laatimamme
e-opas, joka perehtyy tulevaisuuden asiakaskokemukseen laajasti eri näkökulmista.
.png?width=671&name=Opas%20(1).png)
