Mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti suositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kuvaa asiakkaidemme uskollisuutta ja suositteluhalukkuutta. Vuonna 2022 NPS-lukumme oli peräti 54 eli reilusti korkeampi kuin terveydenhuollon IT-palvelutuottajilla keskimäärin.
Kuuntelemme asiakkaidemme arvokasta palautetta ja kehitystoiveita ja otamme ne huomioon, kun kehitämme tuotteitamme ja palvelujamme. Tutustu tyytyväisiin asiakkaisiimme alla olevien case-esimerkkien avulla!
"Axel helpottaa ilmoittautumista. Se säästää siinä hoitajan työaikaa todella paljon. Hoitaja voi keskittyä ohjaukseen ja neuvontaan, jota hän puhelimessa tekee. Se on siinä ihan loistava apu."
Tarja Miikki-Nikku, hallintopäällikkö
Imatran Työterveys