Antti Tikkanen

Antti Tikkanen

Manager, Customer Relations

Uusimmat kirjoittajalta Antti Tikkanen

1 min lukuaika

Vinkkejä hyvinvointialueille – Näin varmistat palveluiden sujuvan jatkumisen myös vuodenvaihteen jälkeen

Kirjoittanut Antti Tikkanen 23.6.2022 11:21

Sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut siirtyvät uusien hyvinvointialueiden vastuulle 1. tammikuuta 2023. Aikataulu koko uudistuksen läpivientiin on tiukka. Terveydenhuollon IT-puolella hankaluuksia aiheuttaa muun muassa resurssipula, joka ulottuu komponentteihin asti. Lisäksi harmaita hiuksia tuottaa se, että kaikki hyvinvointialueet tarvitsevat samoja asioita samaan aikaan – niin tulevana syksynä kuin vuodenvaihteessa. Mitä hyvinvointialueiden tulisi huomioida juuri nyt, jotta palvelut toimivat siirtymävaiheessa ja sen jälkeen?

Aihealueet: potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa hyvinvointialueet sote-uudistus
3 min lukuaika

Mistä alkaa erinomainen potilaskokemus? Itsepalvelun rooli ensivaikutelman luomisessa

Kirjoittanut Antti Tikkanen 2.3.2022 9:58

Mikä rooli itseilmoittautumisella on onnistuneessa potilaskokemuksessa? Potilaan fyysinen polku sairaalassa alkaa usein kohtaamisesta itseilmoittautumisautomaatin kanssa. Tässä blogissa avaamme, miten esteettömyys, saavutettavuus ja huippumuotoilu yhdistyvät Axel Encounterin itseilmoittautumisautomaateissa. Lue, miten inhimillinen käyttöliittymä ja hygieeninen laitesuunnittelu varmistavat sujuvan ja tietoturvallisen asioinnin kaikille potilasryhmille. 

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter potilaskokemus itsepalvelupääte itseilmoittautuminen itsepalveluratkaisu maksaminen potilaan polku itseilmoittautumisautomaatti