Kun uusi potilasvirranhallintajärjestelmä, kuten Axel Encounter, otetaan käyttöön, huomio kiinnittyy usein ensimmäisenä näkyvimpään muutokseen: itseilmoittautumiseen. Eikä syyttä. Se säästää aikaa ja resursseja, helpottaa arkea ja parantaa potilaskokemusta. Koko säästöpotentiaali on kuitenkin paljon enemmän kuin pelkkä sujuvampi ilmoittautuminen. Kun tarkastelimme erään asiakkaamme nykyprosessia vaihe vaiheelta ennen Encounterin käyttöönottoa, yksi asia nousi selvästi esiin: Suurimmat säästöt syntyvät siitä, miten ja mihin ammattilaisten aikaa käytetään ja miten dataa hyödynnetään päivittäisessä työssä.
3 min lukuaika
Missä syntyvät suurimmat säästöt potilasvirran hallinnassa?
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 15.5.2025 14:56
Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta mobiili-ilmoittautuminen Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku itsepalvelupääte itseilmoittautuminen terveydenhuollon digitalisaatio läpimenoaika itsepalveluratkaisu maksaminen automaatio kustannussäästöt
1 min lukuaika
Automaation rooli päivystyksissä hoidontarpeen arvioinnin jälkeen
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 19.6.2023 10:29
Automaatio sairaaloiden päivystyksissä on tuonut merkittäviä etuja sekä potilaille että terveydenhuollon ammattilaisille. Hyödyt eivät kuitenkaan rajoitu vain hoidontarpeen arviointiin (triage), vaan automaatio tarjoaa ratkaisevia etuja myös hoidontarpeen arvioinnin jälkeisissä prosesseissa. Tässä blogikirjoituksessa jatkan edellistä kirjoitustani päivystysten ilmoittautumisprosessien automatisoimisesta ja tutustumme tarkemmin siihen, miten automaatio voi tehostaa toimintaa ja parantaa potilaskokemusta hoidontarpeen arvioinnin jälkeen.
Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi
3 min lukuaika
Miten automaatio auttaa päivystyksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan potilaskokemusta?
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 24.4.2023 15:32
Sairaaloiden päivystykset ovat usein kiireisiä ja kaoottisia ympäristöjä, joissa potilaat tarvitsevat nopeaa hoitoa moniin erilaisiin sairauksiin. Yksi kriittisimmistä päivystysten hoitoprosessin osista on ilmoittautuminen, jossa kerätään potilaan tiedot, arvioidaan potilaan tilanteen vakavuus ja priorisoidaan hoito kiireellisyyden perusteella. Tähän vaiheeseen saattaa kuitenkin kulua runsaasti aikaa ja tällöin potilaat joutuvat odottamaan pitempään ja henkilökunnan työmäärä lisääntyy. Tässä blogikirjoituksessa pohdin, kuinka ilmoittautumisprosessin automatisointi voi auttaa tehostamaan työskentelyä ja parantamaan potilaskokemusta päivystyksissä ja akuuttivastaanotoilla.
Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys
1 min lukuaika
Vinkkejä terveydenhuollolle: Näin vähennät kohtaamisia pandemia-aikana
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 3.3.2021 12:07
Yksi terveydenhuollon haasteista on aina ollut tarttuvien tautien diagnostiikan ja hoidon organisointi sairaaloissa ja terveyskeskuksissa. On tehokasta keskittää monimutkaiset, paljon ammattilaisia ja välineistöä vaativat terveydenhuollon toimet saman katon alle. Samalla tästä organisoitumistavasta johtuen odotusaulassa saattaa istua useita ihmisiä, joilla on jokin tarttuva tauti, kuten vaikkapa flunssa – tai korona. Kyseisessä aulassa yksi potilas voi altistaa koko joukon muita ihmisiä taudille, vaikka terveyskeskuksen pitäisi olla paikka, josta haetaan parannusta sairauksiin, eikä päinvastoin.
Aihealueet: potilasvirran hallinta mobiili-ilmoittautuminen terveydenhuollon digitalisaatio etävastaanotto
2 min lukuaika
Miten terveydenhuolto voi varautua epidemian toiseen aaltoon ajoissa?
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 21.8.2020 9:07
Alkuvuoden kotona kärvistelyn ja ihmiskontaktien välttelyn jälkeen meillä kaikilla on ollut kasvava tarve olla toistemme kanssa fyysisesti tekemisissä. Helteiden ja kesälomien aikana Suomen yökerhot, ravintolat ja rannat ovat täyttyneet iloisista kansalaisista. Henkisesti kesä on tehnyt monille hyvää, mutta koronapandemian hallintaan näillä kokoontumisilla on ollut negatiivinen vaikutus.
Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Encounter itseilmoittautuminen itsepalveluratkaisu
2 min lukuaika
Mitä hyötyä mobiili-ilmoittautumisesta on perinteiseen itsepalvelukioskiin verrattuna?
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 15:54
Monissa terveydenhuollon organisaatioissa potilaan itseilmoittautumisesta vastaanotolle on tullut arkipäivää. Sen edut ovat kieltämättä kiistattomat. Itseilmoittautuminen säästää terveydenhuollon resursseja, joita ei enää ole tarpeen sitoa ilmoittautumisprosessin kaltaisiin tukitoimintoihin.