Ota yhteyttä
1 min lukuaika

Vinkkejä hyvinvointialueille ‒ Näin varmistat palveluiden sujuvan jatkumisen myös vuodenvaihteen jälkeen

Kirjoittanut Antti Tikkanen 23.6.2022 11:21

Sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut siirtyvät uusien hyvinvointialueiden vastuulle 1. tammikuuta 2023. Aikataulu koko uudistuksen läpivientiin on tiukka. Terveydenhuollon IT-puolella hankaluuksia aiheuttaa muun muassa resurssipula, joka ulottuu komponentteihin asti. Lisäksi harmaita hiuksia tuottaa se, että kaikki hyvinvointialueet tarvitsevat samoja asioita samaan aikaan – niin tulevana syksynä kuin vuodenvaihteessa. Mitä hyvinvointialueiden tulisi huomioida juuri nyt, jotta palvelut toimivat siirtymävaiheessa ja sen jälkeen?

Aihealueet: Potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa hyvinvointialueet sote-uudistus
2 min lukuaika

Mistä alkaa erinomainen potilaskokemus vuonna 2022?

Kirjoittanut Antti Tikkanen 2.3.2022 9:58

Henkisesti potilaan polku alkaa useimmiten jo kotoa, kun saadaan muistutus ajanvarauksesta tai kutsukirje vastaanotolle. Fyysisesti se alkaa viimeistään silloin, kun saavutaan hyvinvointikeskukseen tai sairaalaan. Tällöin ensimmäinen asia, jonka potilas tavallisesti kohtaa, on itseilmoittautumispääte. Koska Axel Healthille kyseisten laitteiden tuottaminen, toimittaminen ja ennen kaikkea niiden ohjelmointi on arkipäivää, päätin kirjoittaa lyhyen tekstin siitä, millainen on hyvin suunniteltu ja toteutettu käyttökokemus, kun ihminen kohtaa itsepalvelupäätteen.

Aihealueet: potilasvirran hallinta Axel Encounter Potilaskokemus itsepalvelupääte itseilmoittautuminen maksaminen potilaan polku
1 min lukuaika

Miten hyvinvointialueet voivat tehostaa terveydenhuoltoa?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 24.2.2022 12:48

Sote-uudistusta ja sen mukanaan tuomia hyvinvointialueita on sekä ylistetty että parjattu paljon mediassa. Suhtautuminen asiaan on pitkälti ollut riippuvainen puoluekirjan kansilehdestä. Tässä blogissa lähestyn aihetta hieman yksinkertaisemmasta näkökulmasta eli pohdin, millä tavoin nyt valitulla sote-mallilla on mahdollista tehostaa terveydenhuoltoa.

Aihealueet: Axel Planner Axel Encounter Potilaskokemus hoitopolku resurssien suunnittelu terveydenhuollossa hyvinvointialueet sote-uudistus optimointi terveydenhuollon palvelutuotanto
1 min lukuaika

Mistä hyvä potilaskokemus muodostuu?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 25.1.2021 13:07

Potilaskokemus kuvaa potilaan kokemusta ongelmastaan, olipa se sitten sairaus tai tapaturma, ja sitä miten terveydenhuolto tämän ongelman hoitaa. Monet organisaatiot ovat viimeisen kymmenen vuoden aikana käynnistäneet ja lopettaneet potilaskokemuksen parantamiseen liittyviä projektejaan.

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Planner Axel Encounter Potilaskokemus hoitopolku terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio
2 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 1

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 28.9.2020 8:41

Miksi asiakkaamme hankkivat Axelin käyttöönsä? Vastaus jakautuu kahtia - pehmeiden ja kovien hyötyjen vuoksi. Tavanomaisiin pehmeisiin hyötyihin lukeutuvat muun muassa potilaskokemuksen parantaminen, käyttäjäkokemuksen nykyaikaistaminen tai toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen. Tänään emme kuitenkaan pehmoile, vaan sukellamme numeroiden, excelien ja eurojen kovaan maailmaan. 

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter Potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa läpimenoaika itsepalveluratkaisu
2 min lukuaika

Mitä hyötyä mobiili-ilmoittautumisesta on perinteiseen itsepalvelukioskiin verrattuna?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 15:54

Monissa terveydenhuollon organisaatioissa potilaan itseilmoittautumisesta vastaanotolle on tullut arkipäivää. Sen edut ovat kieltämättä kiistattomat. Itseilmoittautuminen säästää terveydenhuollon resursseja, joita ei enää ole tarpeen sitoa ilmoittautumisprosessin kaltaisiin tukitoimintoihin.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Encounter Potilaskokemus Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio