Ota yhteyttä
1 min lukuaika

Ovenpielinäyttöjen hyödyt polikliinisessa toiminnassa

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.3.2024 13:48

Digitaaliset ovenpielinäytöt ovat yleistyneet neuvotteluhuoneissa viimeisen vuosikymmenen aikana. Näytöiltä näkee helposti, milloin ja kenelle huone on varattu, ja uusia varauksia on helppo tehdä. Tiesitkö, että vastaavia ovenpielinäyttöjä käytetään myös terveydenhuollossa, etenkin polikliinisessa toiminnassa? Terveydenhuollossa ovenpielinäytöistä on monenlaista hyötyä, joista neljää tarkastelen seuraavaksi lähemmin:  

Aihealueet: potilasvirran hallinta Axel Planner Axel Encounter terveydenhuollon digitalisaatio ovenpielinäyttö tilanhallinta
1 min lukuaika

Miksi terveydenhuollon asiakasmaksut kannattaisi hoitaa itsepalveluna?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.2.2024 12:43

Terveydenhuollon asiakasmaksut ovat monimutkainen asia riippumatta siitä, onko organisaatio yksityinen tai julkinen toimija. Maksut koostuvat lakisääteisistä ja hyvinvointialueella päätetyistä maksuista. Maksujen enimmäismäärän määrittelevät mahdolliset maksukatot. Maksu saatetaan periä kokonaan asiakkaalta tai osan siitä hoitaa Kela, vakuutusyhtiö tai jokin muu taho.

Aihealueet: itsepalvelu Axel Encounter potilaskokemus Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu maksaminen
2 min lukuaika

Miksi tarkka raportointi tehostaa päivystysten toimintaa?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 31.8.2023 10:26

Automaatio ja digitalisaatio tuovat merkittäviä parannuksia päivystysten toimintaan. Niiden avulla parannetaan potilaskokemusta, tehostetaan työprosesseja sekä säästetään aikaa ja resursseja. Mutta onko niiden avulla mahdollista myös tuottaa tarkkoja raportteja, jotka auttavat tehostamaan toimintaa entisestään?

Aihealueet: potilasvirran hallinta Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä terveydenhuollon digitalisaatio automaatio päivystys raportointi analytiikka
1 min lukuaika

Automaation rooli päivystyksissä hoidontarpeen arvioinnin jälkeen

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 19.6.2023 10:29

Automaatio sairaaloiden päivystyksissä on tuonut merkittäviä etuja sekä potilaille että terveydenhuollon ammattilaisille. Hyödyt eivät kuitenkaan rajoitu vain hoidontarpeen arviointiin (triage), vaan automaatio tarjoaa ratkaisevia etuja myös hoidontarpeen arvioinnin jälkeisissä prosesseissa. Tässä blogikirjoituksessa jatkan edellistä kirjoitustani päivystysten ilmoittautumisprosessien automatisoimisesta ja tutustumme tarkemmin siihen, miten automaatio voi tehostaa toimintaa ja parantaa potilaskokemusta hoidontarpeen arvioinnin jälkeen.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi
3 min lukuaika

Miten automaatio auttaa päivystyksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan potilaskokemusta?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 24.4.2023 15:32

Sairaaloiden päivystykset ovat usein kiireisiä ja kaoottisia ympäristöjä, joissa potilaat tarvitsevat nopeaa hoitoa moniin erilaisiin sairauksiin. Yksi kriittisimmistä päivystysten hoitoprosessin osista on ilmoittautuminen, jossa kerätään potilaan tiedot, arvioidaan potilaan tilanteen vakavuus ja priorisoidaan hoito kiireellisyyden perusteella. Tähän vaiheeseen saattaa kuitenkin kulua runsaasti aikaa ja tällöin potilaat joutuvat odottamaan pitempään ja henkilökunnan työmäärä lisääntyy. Tässä blogikirjoituksessa pohdin, kuinka ilmoittautumisprosessin automatisointi voi auttaa tehostamaan työskentelyä ja parantamaan potilaskokemusta päivystyksissä ja akuuttivastaanotoilla.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys
2 min lukuaika

Mistä alkaa erinomainen potilaskokemus vuonna 2022?

Kirjoittanut Antti Tikkanen 2.3.2022 9:58

Henkisesti potilaan polku alkaa useimmiten jo kotoa, kun saadaan muistutus ajanvarauksesta tai kutsukirje vastaanotolle. Fyysisesti se alkaa viimeistään silloin, kun saavutaan hyvinvointikeskukseen tai sairaalaan. Tällöin ensimmäinen asia, jonka potilas tavallisesti kohtaa, on itseilmoittautumispääte. Koska Axel Healthille kyseisten laitteiden tuottaminen, toimittaminen ja ennen kaikkea niiden ohjelmointi on arkipäivää, päätin kirjoittaa lyhyen tekstin siitä, millainen on hyvin suunniteltu ja toteutettu käyttökokemus, kun ihminen kohtaa itsepalvelupäätteen.

Aihealueet: potilasvirran hallinta Axel Encounter potilaskokemus itsepalvelupääte itseilmoittautuminen maksaminen potilaan polku