Ota yhteyttä
1 min lukuaika

Miksi terveydenhuollon asiakasmaksut kannattaisi hoitaa itsepalveluna?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.2.2024 12:43

Terveydenhuollon asiakasmaksut ovat monimutkainen asia riippumatta siitä, onko organisaatio yksityinen tai julkinen toimija. Maksut koostuvat lakisääteisistä ja hyvinvointialueella päätetyistä maksuista. Maksujen enimmäismäärän määrittelevät mahdolliset maksukatot. Maksu saatetaan periä kokonaan asiakkaalta tai osan siitä hoitaa Kela, vakuutusyhtiö tai jokin muu taho.

Aihealueet: itsepalvelu Axel Encounter potilaskokemus Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu maksaminen
1 min lukuaika

Automaation rooli päivystyksissä hoidontarpeen arvioinnin jälkeen

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 19.6.2023 10:29

Automaatio sairaaloiden päivystyksissä on tuonut merkittäviä etuja sekä potilaille että terveydenhuollon ammattilaisille. Hyödyt eivät kuitenkaan rajoitu vain hoidontarpeen arviointiin (triage), vaan automaatio tarjoaa ratkaisevia etuja myös hoidontarpeen arvioinnin jälkeisissä prosesseissa. Tässä blogikirjoituksessa jatkan edellistä kirjoitustani päivystysten ilmoittautumisprosessien automatisoimisesta ja tutustumme tarkemmin siihen, miten automaatio voi tehostaa toimintaa ja parantaa potilaskokemusta hoidontarpeen arvioinnin jälkeen.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi
3 min lukuaika

Miten automaatio auttaa päivystyksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan potilaskokemusta?

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 24.4.2023 15:32

Sairaaloiden päivystykset ovat usein kiireisiä ja kaoottisia ympäristöjä, joissa potilaat tarvitsevat nopeaa hoitoa moniin erilaisiin sairauksiin. Yksi kriittisimmistä päivystysten hoitoprosessin osista on ilmoittautuminen, jossa kerätään potilaan tiedot, arvioidaan potilaan tilanteen vakavuus ja priorisoidaan hoito kiireellisyyden perusteella. Tähän vaiheeseen saattaa kuitenkin kulua runsaasti aikaa ja tällöin potilaat joutuvat odottamaan pitempään ja henkilökunnan työmäärä lisääntyy. Tässä blogikirjoituksessa pohdin, kuinka ilmoittautumisprosessin automatisointi voi auttaa tehostamaan työskentelyä ja parantamaan potilaskokemusta päivystyksissä ja akuuttivastaanotoilla.

Aihealueet: itsepalvelu mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku Axel-järjestelmä itsepalvelupääte itseilmoittautuminen Axel Mobile Encounter terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu automaatio päivystys
2 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 3

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 4.5.2021 9:47

Kirjoitin aiemmin potilasvirran hallintaa parantavien ratkaisujen hyödyistä numeroiden näkökulmasta. Osassa 1 keskityttiin tukifunktiossa saataviin hyötyihin ja osassa 2 käytiin läpi hyötyjä enemmän hoitotyön näkökulmasta.

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter itsepalveluratkaisu
3 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 2

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 23.10.2020 8:59

Edellisessä blogikirjoituksessani keskityin ilmoittautumisen automatisoinnin hyötylaskelmiin. Tällä kertaa käsittelen hoitotyön tehokkuuden parantamista hukka-aikaa vähentämällä – ja tähän liittyvää matematiikkaa.

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter läpimenoaika itsepalveluratkaisu
2 min lukuaika

Potilasvirran hallinnan hyödyt euroina ja numeroina, osa 1

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 28.9.2020 8:41

Miksi asiakkaamme hankkivat Axelin käyttöönsä? Vastaus jakautuu kahtia - pehmeiden ja kovien hyötyjen vuoksi. Tavanomaisiin pehmeisiin hyötyihin lukeutuvat muun muassa potilaskokemuksen parantaminen, käyttäjäkokemuksen nykyaikaistaminen tai toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen. Tänään emme kuitenkaan pehmoile, vaan sukellamme numeroiden, excelien ja eurojen kovaan maailmaan. 

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Encounter potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa läpimenoaika itsepalveluratkaisu