Terveydenhuollossa mitataan paljon: käyntimääriä, jonotusaikoja, käyttöastetta, kustannuksia ja tuottavuutta. Dataa syntyy jatkuvasti, ja raportteja tuotetaan säännöllisesti. Silti monessa organisaatiossa mittaaminen ei tunnu muuttavan arkea. Luvut katsotaan läpi, nyökätään, ja toiminta jatkuu entisellään.
