Ota yhteyttä

Axel Encounter nopeuttaa potilaiden asiointia ja tehostaa potilasvirran hallintaa

 

KATSO VIDEO

Potilas asioimassa itsepalvelupäätteellä

Axel Encounter sujuvoittaa potilaiden asiointia ja tuo helpotusta hoitohenkilökunnan kiireiseen arkeen. Se ohjaa ja opastaa potilaita ja henkilökuntaa kaikissa hoitokäynnin vaiheissa.

 

Potilaan polku Axel Encounterissa

Monta hyvää syytä valita Axel Encounter

Potilas ilmoittautuu

Potilaille

Sujuvaa asiointia ja selkeää opastusta niin itsepalvelupäätteellä kuin mobiililaitteellakin

Ammattilainen työssään

Terveydenhuollon ammattilaisille

Parempi näkyvyys hoitokäyntien etenemiseen ja vähemmän rutiinitehtäviä

Encounterin säästöt ja hyödyt

Terveydenhuollon organisaatioille

Kustannussäästöjä, vähemmän tyhjäkäyntiä ja sujuvampia prosesseja automaation avulla

Miten Axel Encounter toimii?

Ilmoittautumisen ja maksamisen itsepalveluratkaisut tuovat helpotusta hoitohenkilöstön kiireiseen arkeen ja tarjoavat potilaille sujuvan ja miellyttävän asiointikokemuksen. 

Itsepalvelupäätteellä asioiva voi ilmoittautumisen lisäksi tehdä paljon muutakin, kuten tarkistaa omat yhteystietonsa, täyttää esitietoja, pyytää apua, vastata kyselyihin ja hoitaa käyntimaksuja kioskiin liitetyn maksupäätteen kautta. Kioskin tulostamasta kuitista potilas näkee ajanvarauksensa tiedot, käynti- tai vuoronumeronsa ja kulkuohjeet oikeaan aulaan.

Lapsipotilaita ilahduttamaan Axel tarjoaa myös virtuaalihahmoja eli avatareja. Axel opastaa ja neuvoo pieniä potilaita avatarien avulla ja henkilökunta kutsuu potilaat avatarin avulla sisään.

Kioskilla asiointi

Axel Mobile Encounter

Axelin mobiilin web-sovelluksen avulla potilas voi ilmoittautua jonoon tai vastaanotolle omalla älypuhelimellaan ja maksaa vastaanottokäyntinsä vahvaa tunnistautumista käyttäen. Sovellus opastaa potilasta koko käynnin ajan. Käyttö on vaivatonta ja helppoa – sovellus toimii puhelimen verkkoselaimessa, eikä erillisen mobiilisovelluksen lataamista vaadita.

Hoitohenkilökunta seuraa odotustilaan saapuvia potilaita ja heidän hoitonsa etenemistä reaaliaikaisesti omilta työpisteiltään. Omasta näkymästään ammattilainen näkee yhdellä silmäyksellä koko päivän ajanvarauslistan ja hän voi kutsua potilaan sisään yhdellä hiiren klikkauksella, jolloin kutsu välittyy odotustilojen ovenpieli- ja infonäytöille. Axel reagoi muuttuviin tilanteisiin reaaliajassa, joten opastus- ja ajanvaraustiedot ovat aina ajan tasalla. 

Ammattilaisen näkymä

HubSpot Video

Katso esimerkki

Oheinen animaatio kertoo lyhyesti, miten Axel Encounter sujuvoittaa potilaan asiointia ja tukee hoitohenkilökunnan työskentelyä.

Ketterä kokonaisuus, joka skaalautuu tarpeisiisi

Potilas ilmoittautuu

Erikseen erinomaisia, yhdessä vielä enemmän

Encounterin itsepalvelutoiminnot, potilasvirran hallinta ja opastus mukautuvat saumattomasti Plannerissa tehtyihin suunnitelmiin. Kun potilas ilmoittautuu kioskilla tai puhelimellaan, hän tietää heti, onko hän oikeassa aulassa vai tulisiko hänen siirtyä toiseen aulaan.

Myös ovenpieli- ja infonäytöt tarjoavat potilaalle ajantasaista, huonesuunnitteluun perustuvaa opastusta. Encounter tietää, mihin huoneisiin resurssit on suunniteltu ja osaa automaattisesti ehdottaa ammattilaiselle huonetta, jossa hän voi kutsua potilaita sisään. 

Asennusvaihtoehdot

Käyttöönotto

Olemme kokeneita terveydenhuollon organisaatioiden ongelmien ratkaisijoita ja toiminnan tehostajia. Olipa kyseessä yksityisklinikka, terveyskeskus, yliopistollinen sairaala tai jokin muu palvelukeskittymä, lopputulos on aina asiakkaamme kokoinen.

Palvelumallimme sisältää kaiken tarvittavan paikan päälle toimitettuna ja käyttökuntoon asennettuna. Palvelu sisältää laitteet, palvelinympäristön, integraatiot, tuen, ylläpidon ja ohjelmistojen uudet versiot. Axelin saat käyttöösi joko omaan ympäristöösi tai avaimet käteen SaaS-palveluna.

Integraatiot toisiin järjestelmiin

Integraatiot

Axel on ohjelmistoista ja laitteista koostuva modulaarinen tuotekokonaisuus, johon on helppo liittää muita järjestelmiä. Tyypillisiä Axeliin liitettäviä järjestelmiä ovat potilastietojärjestelmät, radiologian toiminnanohjausjärjestelmät, laboratoriojärjestelmät ja erilaiset nettiajanvarausjärjestelmät, mutta toteutamme aina muutkin tarvittavat integraatiot.

Teemme tiivistä yhteistyötä muiden toimittajien sekä asiakkaan it-henkilöstön ja ylläpitäjien kanssa luodaksemme toimivia käytäntöjä, konfiguraatioita ja prosesseja.

Kiinnostuitko?

Laske itse, millaiset hyödyt Axel Encounter -ratkaisu tuottaisi sinun organisaatiollesi.

KOKEILE HYÖTYLASKURIA