2 min lukuaika

Mistä hyvä potilaskokemus muodostuu? 4 keskeistä vaikuttavaa tekijää

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 25.1.2021 13:07

Miten potilaskokemusta voi mitata ja parantaa datan avulla? Potilaskokemus ei ole pelkkä tunne, vaan se on strateginen työkalu hoitoprosessien ja terveydenhuollon resurssien suunnittelun kehittämiseen. Tässä blogissa tarkastelemme neljää kriittistä tekijää – läpinäkyvyyttä, empatiaa, ammattimaisuutta ja odotusten hallintaa – jotka määrittelevät hoidon laadun. Lue, miten systemaattinen palveluprosessien vakiointi ja oikeat teknologiset ratkaisut poistavat turhaa odottelua ja voimaannuttavat potilasta koko hoitopolun ajan. 

Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku resurssien suunnittelu terveydenhuollossa terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio resurssisuunnittelu
4 min lukuaika

Automaation hyödyt: sujuva hoitopolku huonesuunnittelusta asiointiin

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 14:30

Miten automaatio voi säästää jopa 90 % ilmoittautumiseen käytetystä ajasta? Terveydenhuollon digitalisaation ydin on rutiinien vähentäminen, jotta ammattilaiset voivat keskittyä hoitotyöhön byrokratian sijaan. Tässä artikkelissa listaamme 10 keskeistä keinoa – itsepalveluautomaateista tekoälypohjaiseen resurssien ennustamiseen – joilla parannat hoidon virtaustehokkuutta, optimoit tilanhallintaa ja resurssisuunnittelua sekä luot sujuvamman potilaskokemuksen. 

Aihealueet: itsepalvelu resurssienhallinta potilasvirran hallinta mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa itseilmoittautuminen optimointi terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu maksaminen automaatio huonesuunnittelu tilanhallinta resurssien optimointi itseilmoittautumisautomaatti resurssisuunnittelu
3 min lukuaika

Resurssienhallinta uudistuu: Excel on kuollut, kauan eläköön Axel!

Kirjoittanut Ilari Laaksonen 30.6.2020 16:10

Onko Excel enää tehokkain tapa hallita terveydenhuollon resursseja? Vaikka laskentataulukot taipuvat moneen, ne muuttuvat kankeiksi organisaatiokoon kasvaessa. Tämä blogi avaa terveydenhuollon resurssisuunnittelun kolme tasoa – strategisen, taktisen ja operatiivisen – ja kertoo, miten Axel Planner korvaa manuaaliset taulukot tarjoamalla reaaliaikaisen näkymän henkilöstöön, tiloihin ja laitteisiin. Lue, miten läpinäkyvyys ja automaatio vähentävät virheitä ja optimoivat resurssien käytön lennossa. 

Aihealueet: resurssienhallinta Axel Planner resurssien suunnittelu terveydenhuollossa optimointi terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio resurssien optimointi resurssisuunnittelu