Miten potilaskokemusta voi mitata ja parantaa datan avulla? Potilaskokemus ei ole pelkkä tunne, vaan se on strateginen työkalu hoitoprosessien ja resurssien suunnittelun kehittämiseen. Tässä blogissa tarkastelemme neljää kriittistä tekijää – läpinäkyvyyttä, empatiaa, ammattimaisuutta ja odotusten hallintaa – jotka määrittelevät hoidon laadun. Lue, miten systemaattinen palveluprosessien vakiointi ja oikeat teknologiset ratkaisut poistavat turhaa odottelua ja voimaannuttavat potilasta koko hoitopolun ajan.
2 min lukuaika
Mistä hyvä potilaskokemus muodostuu? Neljä keskeistä vaikuttavaa tekijää
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 25.1.2021 13:07
Aihealueet: itsepalvelu potilasvirran hallinta Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus hoitopolku terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio
3 min lukuaika
10 tapaa parantaa hoidon sujuvuutta automaation avulla – näin vapautat aikaa potilastyöhön
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 6.7.2020 14:30
Miten automaatio voi säästää jopa 90 % ilmoittautumiseen käytetystä ajasta? Terveydenhuollon digitalisaation ydin on rutiinien vähentäminen, jotta ammattilaiset voivat keskittyä hoitotyöhön byrokratian sijaan. Tässä artikkelissa listaamme 10 keskeistä keinoa – itsepalveluautomaateista tekoälypohjaiseen resurssien ennustamiseen – joilla parannat hoidon virtaustehokkuutta, optimoit tilankäyttöä ja luot sujuvamman potilaskokemuksen.
Aihealueet: itsepalvelu resurssienhallinta potilasvirran hallinta mobiili-ilmoittautuminen Axel Planner Axel Encounter potilaskokemus resurssien suunnittelu terveydenhuollossa itseilmoittautuminen optimointi terveydenhuollon palvelutuotanto terveydenhuollon digitalisaatio itsepalveluratkaisu maksaminen automaatio huonesuunnittelu itseilmoittautumisautomaatti
2 min lukuaika
Excel on kuollut, kauan eläköön Axel! Terveydenhuollon suunnittelu uudelle tasolle
Kirjoittanut Ilari Laaksonen 30.6.2020 16:10
Onko Excel enää tehokkain tapa hallita terveydenhuollon resursseja? Vaikka laskentataulukot taipuvat moneen, ne muuttuvat kankeiksi organisaatiokoon kasvaessa. Tämä blogi avaa terveydenhuollon suunnittelun kolme tasoa – strategisen, taktisen ja operatiivisen – ja kertoo, miten Axel Planner korvaa manuaaliset taulukot tarjoamalla reaaliaikaisen näkymän henkilöstöön, tiloihin ja laitteisiin. Lue, miten läpinäkyvyys ja automaatio vähentävät virheitä ja optimoivat resurssien käytön lennossa.
