Jarkko

asiakkuuspäällikkö

Asiakkuuspäällikkönä työskentelevä Jarkko on paluumuuttaja, joka tuli takaisin Axel Healthille joulukuussa 2022. Tuttujen kollegoiden kannustava vastaanotto ja tuki ensimmäisinä kuukausina ovat tehneet Jarkon paluun helpoksi. Puolentoista vuoden jälkeen hänet houkutteli takaisin Axel Healthin ainutlaatuinen ilmapiiri ja yhteishenki. Jarkko arvostaa myös yhteisöllisyyttä ja yhteistä halua tehdä työtä asiakaslähtöisesti ja asiakkaiden hyväksi.  

“Ratkaisumme ovat tätä päivää, ne toimivat ja tuovat aidosti hyötyjä asiakkaille.”

Myös asiakkaat ovat suurelta osin vanhoja tuttuja. Jarkon vastuulla ovat kaikki Pohjois-Suomen asiakkaat. Hänen tehtäviinsä kuuluvat olemassa olevien asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen sekä uusien palveluiden käyttöönotto. Aiemmin pohjoisen asiakaskunta oli hyvin vaihtelevaa, sillä joukkoon kuului suuria sairaanhoitopiirejä ja pienempiä kuntia ja eri asiakkailla oli käytössä eri toimintoja. Siirtyminen hyvinvointialueisiin on vähentänyt asiakkaiden määrää, sillä aiemmin itsenäiset asiakasorganisaatiot ovat kaikki yhdistyneet alueille muodostettuihin hyvinvointialueisiin. Hyvinvointialueet yhdistävät alueidensa ratkaisuja, joten Axelin merkitys hyvinvointialueiden palveluntuottajana tulee tulevaisuudessa kasvamaan.  

Jarkon mielestä Axel on toimiva ja joustava ratkaisu monenlaisiin tarpeisiin. 

“Yhteistyö asiakkaiden kanssa on palveluiden eteenpäin viemistä, laajentamista ja kehittämistä, eikä vain ongelmien ratkaisemista.”

Jarkko näkee, että Axelin asema Suomen hyvinvointialueilla on vahva ja hänen mielestään tuotteissa on potentiaalia myös kansainvälisille markkinoille. Menestys edellyttää kuitenkin kykyä uudistua ja ennakoida tulevaa. Terveydenhuollon digitalisaatio etenee niin Suomessa kuin maailmallakin kovaa vauhtia, joten asiakkaiden tarpeita on kuunneltava tarkasti ja tuotteita uudistettava ja laajennettava harkitusti.