Viimeksi kävimme läpi, mistä potilasvirran hallinnan suurimmat säästöt syntyvät: terveydenhuollon ammattilaisten fiksummasta ajankäytöstä, itsepalvelun tehostamisesta ja datan hyödyntämisestä. Mutta miten varmistetaan, että hyödyt eivät jää vain paperille, vaan muuttuvat käytännön toimintatavoiksi, jotka tuottavat säästöjä vuodesta toiseen?
Kokemus osoittaa, että pelkkä järjestelmän hankinta ei riitä. Todellinen muutos syntyy siitä, miten järjestelmä otetaan käyttöön, miten sitä hyödynnetään arjessa ja miten sen tuottama tieto ohjaa päätöksiä.
Kun Axel Encounter otetaan käyttöön, säästöt näkyvät usein jo muutaman viikon kuluttua. Esimerkiksi yhdessä vastaanottopisteessä voidaan vapauttaa jopa kymmeniä työtunteja viikossa, kun ilmoittautumiset ja maksut hoituvat itsepalveluna ja hoitopolku on saumaton ja sujuva sekä potilaille että ammattilaisille. Tämä tarkoittaa lisää vastaanottoaikoja, lyhyempiä jonoja ja sujuvampaa arkea.
Monet asiakkaat ovat yllättyneet siitä, miten nopeasti investointi maksaa itsensä takaisin. Usein puhutaan vain muutamista kuukausista, ei vuosista. Kun hyödyt näkyvät heti, myös henkilöstö huomaa, että uusi toimintatapa kannattaa.
Potilasvirran hallinta ei ole vain kauniimpi käyttöliittymä vanhan työnkulun päällä. Säästöt kasvavat, kun prosessit suunnitellaan uudelleen teknologian mahdollisuuksia hyödyntäen.
Axel Healthin asiantuntijat käyvät asiakkaiden kanssa läpi koko hoitopolun ja etsivät kohdat, joissa syntyy turhaa odotusta tai työtä. He selvittävät, mitä voidaan automatisoida ja miten kiirehuiput voidaan hoitaa ilman ylimääräisiä resursseja.
Esimerkiksi tekstiviestimuistutukset ja tilavarausten avoin näkyvyys poistavat turhaa säätöä ja säästävät aikaa useita minuutteja jokaiselta potilaalta.
Reaaliaikainen tieto potilasvirrasta helpottaa päivän organisointia, mutta suurin hyöty syntyy, kun samaa dataa käytetään myös pidemmän aikavälin päätöksenteossa.
Axelin raportit kertovat muun muassa:
Näiden tietojen avulla voidaan tehdä pieniä, mutta jatkuvia parannuksia, jotka ajan mittaan kasvavat merkittäviksi säästöiksi.
Teknologia mahdollistaa muutoksen, mutta ihmiset toteuttavat sen. Kun henkilökunta huomaa, että järjestelmä helpottaa työtä, sen käytöstä tulee luonteva osa arkea.
Siksi panostamme käyttöönottovaiheessa tukeen ja koulutukseen. Näin varmistamme, että järjestelmästä saadaan kaikki hyödyt irti ja että sen vaikutukset näkyvät sekä potilaiden että ammattilaisten arjessa.
Suurimmat säästöt eivät synny kertarysäyksellä, vaan vähitellen, kun teknologia ja arjen toimintatavat hioutuvat yhteen. Itsepalvelu tekee potilaiden asioinnista sujuvampaa, ammattilaiset käyttävät aikaa oikeisiin tehtäviin ja organisaation päätöksiä ohjataan tiedolla, jolloin tästä kaikesta syntyy jatkuvan parantamisen kulttuuri. Hyöty näkyy sekä taloudessa että potilaskokemuksessa.
👉 Haluatko nähdä, miten säästöt syntyvät juuri teidän organisaatiossanne? Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä teidän potentiaalinne.