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Sipi - IT-Service-Experte

Sipi

IT-Service-Experte

 

Sipi arbeitet seit Sommer 2018 als IT-Service-Experte bei Axel Health. Sipi hatte bereits länger darüber nachgedacht, sich bei einem IT-Unternehmen im Gesundheitswesen zu bewerben, und als ein Studienfreund Axel Health erwähnte, zögerte er nicht lange und schickte sofort eine Initiativbewerbung. Er wollte in einem Softwareunternehmen arbeiten, bei dem er den Ruf von Health-IT-Systemen verbessern kann. Ausserdem soll seine Arbeit auch konkreten Nutzen bringen. In einem kleinen aufstrebenden Unternehmen bot sich ihm die Möglichkeit, sehr vielseitig zu arbeiten. 

„An meiner Arbeit schätze ich die Flexibilität und Freiheit. Als Spezialist kann ich entscheiden, wie die Dinge gemacht werden.“

Sipi mag auch das entspannte Arbeitsklima und die netten Kollegen, sowie die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln.  

„Jeden Tag lernt man etwas Neues über seinen Beruf. Die technischen Herausforderungen halten einen auf Trab, aber so bleibt die Arbeit auch interessant.“

Die beste Erfahrung im Kundendienst ist, wenn ein zunächst zögerlicher und skeptischer Benutzer merkt, wie er mit Axel seine Arbeit  tatsächlich effektiver erledigen kann.  

Die Corona-Pandemie hat das Arbeitsleben in vielerlei Hinsicht verändert, und Telearbeit und die dazugehörigen Tools sind für den IT-Service-Experten zur neuen Normalität geworden. Die Zukunft sieht laut Sipi vielversprechend aus – Kundenumgebungen verlagern sich von On-Premise-Serverräumen in die Cloud, was die Arbeit des Kundensupports erleichtert und ausserdem Axel Health's Pläne unterstützt,  international zu expandieren.