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Schlüsselelemente einer positiven Patientenerfahrung

von Ilari Laaksonen 20.10.2021 12:37:53

Als Patientenerfahrung bezeichnet man, wie der einzelne Patient einerseits ein Anliegen - sei es eine Krankheit oder ein Unfall - empfindet und andererseits den Umgang damit innerhalb des Gesundheitswesens erlebt. In den vergangenen zehn Jahren haben viele Organisationen Projekte zur Verbesserung der Patientenerfahrung durchgeführt.

Themen: Patientenerfahrung Behandlungspfad Patientendurchlauf